Stokta bulunmayan parçalar için tedarik, seri numarasına göre doğru parça tespiti ve montaj dâhil garantili teslim.

Doğru parça, doğru koddan

Beyaz eşya yedek parçasında en sık yapılan hata, aynı modelin farklı üretim yıllarındaki parçalarının birbirinin yerine kullanılmaya çalışılmasıdır. Aynı model adına sahip iki cihazın kart yazılımı, motor bağlantısı veya pompa çıkış açısı farklı olabilir. Bu yüzden parça talebinde cihazın etiketindeki tam model ve seri numarasını esas alırız.

Nasıl çalışıyor?

Ustamız cihazın etiket fotoğrafını çeker ve sisteme yükler.
Parça kataloğundan, üretim yılına uygun parça kodu belirlenir.
Stoğumuzda varsa aynı gün, yoksa ortalama iki iş gününde tedarik edilir.
Parça geldiğinde randevu yenilenir; montaj aynı usta tarafından yapılır.
Parçanın faturası ve garanti belgesi size teslim edilir.

Stoğumuzda hazır bulunan başlıca parçalar

Tahliye pompaları, su giriş valfleri, rulman ve keçe setleri, NTC sensörler, rezistanslar, termostatlar, kapı contaları, menteşe yayları, kayışlar, fan motorları ve elektronik kart yedekleri dâhil 1.400 kalemi aşkın parçayı Ümraniye’deki depomuzda hazır tutuyoruz. Bu sayede sık görülen arızaların çoğunu ilk ziyarette bitiriyoruz.

Muadil parça neden kullanmıyoruz?

Muadil parça ilk bakışta ucuz görünür; ancak ömrü kısadır ve çoğu zaman cihazın elektronik kartını zorlar. Aradaki fiyat farkı, birkaç ay sonra ikinci bir servis çağrısıyla fazlasıyla geri gelir. Bu nedenle yalnızca orijinal ve faturalı parça kullanıyoruz.

Tedarik edilemeyen parçalarda ne yapıyoruz?

Üretimden kalkmış bazı eski modellerde parça bulmak mümkün olmayabilir. Böyle durumlarda size gerçeği söylüyor, “bakarız, ararız” diyerek haftalarca oyalamıyoruz. Varsa revizyonlu parça ya da elektronik kart onarımı seçeneğini maliyetiyle birlikte sunuyoruz; hiçbiri uygun değilse cihazın yenilenmesinin daha doğru olacağını açıkça söylüyoruz.

Orijinal Yedek Parça Temini için teklif alın

Formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapalım.

Sıkça sorulan sorular

Aynı gün servis gerçekten mümkün mü?

Saat 16:00'ya kadar ulaşan çağrıların yaklaşık yüzde doksanını aynı gün karşılıyoruz. Bölgenizde o gün müsait usta yoksa bunu telefonda açıkça söyler, en yakın randevu saatini birlikte belirleriz. "Yarın geliriz" deyip gelmemek gibi bir çalışma şeklimiz yok.

Yerinde tespit ücreti nedir, iade ediliyor mu?

Yerinde arıza tespiti 750 ₺'dir. Bu ücret, ustanın adresinize gelip ölçüm cihazlarıyla arızayı belirlemesinin karşılığıdır. Tespit sonrası tamiri onaylarsanız bu tutar faturadan düşülür; yalnızca işlem bedelini ödersiniz.

Telefonda kesin fiyat öğrenebilir miyim?

Telefonda ücret aralığı verebiliriz ama kesin fiyat veremeyiz. Aynı şikâyetin arkasında farklı maliyette arızalar olabilir: "su boşaltmıyor" şikâyeti bazen filtre temizliği, bazen pompa değişimidir. Kesin rakamı, arızayı gördükten sonra yazılı olarak sunuyoruz.

Hangi markalara servis veriyorsunuz?

Marka bağımsız çalışıyoruz; piyasada satılan ev tipi beyaz eşyaların neredeyse tamamına servis verebiliyoruz. Bağımsız bir teknik servisiz, herhangi bir üretici firmanın yetkili servisi değiliz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce yetkili servise başvurmanızı öneririz.

Orijinal parça kullandığınızı nasıl anlarım?

Değiştirilen parçanın markası ve kodu servis formuna yazılır, faturası size teslim edilir. Ayrıca sökülen eski parça gözünüzün önünde çıkarılır ve size gösterilir. Talep ederseniz eski parçayı size bırakırız.

Orijinal Yedek Parça Temini